Information générale

La taille des vêtements ne coïncide pas toujours avec l'âge de votre enfant. Il est crucial de se référer à la charte des grandeurs pour sélectionner la taille appropriée.

Chaque collection propose sa propre charte des grandeurs. Dans la section Charte des grandeurs, veuillez consulter la page Comment déterminer la grandeur pour obtenir tous les détails.

Besoin d'aide? N'hésitez pas à nous envoyer un message via Facebook ou par courriel à info@blackburngymnastique.com en précisant vos deux (2) tailles, et nous serons ravis de vous conseiller. Si vous choisissez de nous contacter par courriel, veuillez vérifier votre dossier de courriers indésirables pour vous assurer de recevoir notre réponse.

Afin de préserver le tissu, il est fortement RECOMMANDÉ de suivre les instructions ci-dessous pour que le vêtement conserve sa brillance, ses couleurs éclatantes et évite le décollement des pierres.

En suivant ces instructions, vous évitez la décoloration du vêtement :

• Laver rapidement à la main (ne pas mettre dans la laveuse)
• Laver à l'eau froide
• Ne pas faire tremper
• Laver à l'envers avec un savon doux
• Suspendre pour sécher (ne pas mettre dans la sécheuse)
• Ne pas exposer au soleil

X Aucun contact avec la laveuse et sécheuse X

Blackburn Gymnastique ne garantit aucun vêtement qui n'a pas été lavé ou séché tel qu'indiqué dans nos recommandations.

Tous nos articles sont vérifiés et inspectés pour la qualité avant d'être emballés pour l'expédition.

Afin de garantir la qualité et la durabilité de chaque article, nous vous prions de bien vouloir couper délicatement l'étiquette à l'aide d'un ciseau plutôt que de la tirer. Cette simple précaution contribuera à éviter tout dommage potentiel au tissu.

Nous n'offrons aucune garantie pour l'une ou l'autre des situations suivantes : 

• Décoloration des vêtements
• Blanchiment des vêtements dû à l'application d'antisudorifique et/ou transpiration
• Étirement de fils ou accros causés par le velcro ou autres objets
• Décollement des pierres
• Trou causé par le fil qui retient l'article

Le délai de traitement peut varier en période de pointe. En général, les commandes prennent normalement de deux (2) à six (6) jours OUVRABLES (en excluant les samedis, les dimanches ainsi que les jours fériés) pour quitter notre boutique.

La livraison STANDARD est assurée par Postes Canada. Aucun numéro de repérage ne sera transmis. Dès que votre commande sera expédiée, vous recevrez un courriel de confirmation d'expédition. Veuillez surveiller également votre boîte de courrier indésirable. Nous n'avons aucun contrôle sur les délais de livraison de Postes Canada.

Veuillez noter que votre commande pourrait être expédiée de plusieurs endroits et vous pourriez recevoir vos articles à des dates différentes. Par conséquent, vous ne payerez qu'un (1) seul frais d'expédition.

 Livraison gratuite au Canada dès 100$ d'achat et plus avant taxes.

L'augmentation des prix de nos fournisseurs peut nous soumettre à des variations de prix. Les prix sont sujets à modification sans préavis. 

TAXES

Les taxes appliquées sur votre commande sont conformes à celles applicables aux niveaux fédéral et provincial :

• # TPS/TVH : 710340316RT0001
• # TVQ : 4006587513TQ0001

PAIEMENT

Tous les prix sont en dollars canadiens, et les taxes applicables sont ajoutées. Il est possible de changer la devise dans le haut du site Blackburn Gymnastique. Les types de paiements acceptés sont tous indiqués dans le bas du site. 

FACTURE

Veuillez noter que par souci d'écologie, nous enverrons une copie électronique de votre facture originale par courriel, nous vous invitons à l'enregistrer sur votre ordinateur ou, si nécessaire, en imprimer une copie pour vos dossiers.

Dans un délai de trente (30) jours à compter de la date d'achat, vous pouvez demander un remboursement ou un échange si les conditions suivantes sont respectées :

• L'article ne doit pas avoir été porté (pour essayage seulement avec sous-vêtements)
• L'article ne doit pas avoir été lavé
• Les étiquettes d'origine doivent demeurer sur l'article

Nous garantissons à nos clients que nos vêtements sont neufs et jamais portés. Il est donc essentiel pour nous de respecter cet engagement.

Vous devrez OBLIGATOIREMENT faire parvenir un courriel à info@blackburngymnastique.com afin de planifier un retour ou un échange. Chaque colis retourné SANS notre consentement ne sera pas pris en considération.

Le retour des articles à la boutique est aux frais du client. Pour un échange, BG assumera les frais pour le colis de remplacement. 

Nous nous réservons le droit de refuser le retour ou échange si les conditions demandées n'ont pas été respectées. Dans ce cas, l'article vous sera renvoyé.

Nous n'offrons aucune garantie pour l'une ou l'autre des situations suivantes : 

• Décoloration des vêtements
• Blanchiment des vêtements dû à l'application d'antisudorifique et/ou transpiration
• Étirement de fils ou accros causés par le velcro ou autres objets
• Décollement des pierres
• Trou causé par le fil qui retient l'article

Dans le cas d'un remboursement, à la réception des articles retournés et selon le mode de paiement utilisé, toute somme débitée sera créditée dès que possible. Veuillez noter que les frais d'expédition ne seront pas remboursés. Un courriel vous sera acheminé dès que le remboursement sera effectué. Porter une attention particulière, il se peut que le courriel se retrouve dans le dossier "Courrier indésirable". En règle générale, il faut compter entre deux (2) et cinq (5) jours ouvrables pour que la transaction s'inscrive à votre relevé de compte.