Information générale

La taille des vêtements ne coïncide pas toujours avec l'âge de votre enfant. Il est crucial de se référer à la charte des grandeurs pour sélectionner la taille appropriée.

Chaque collection propose sa propre charte des grandeurs. Dans la section Charte des grandeurs, veuillez consulter la page Comment déterminer la grandeur pour obtenir tous les détails.

Besoin d'aide? N'hésitez pas à nous envoyer un message via Facebook ou par courriel à info@blackburngymnastique.com en précisant vos deux (2) tailles, et nous serons ravis de vous conseiller. Si vous choisissez de nous contacter par courriel, veuillez vérifier votre dossier de courriers indésirables pour vous assurer de recevoir notre réponse.

Afin de préserver le tissu, il est fortement RECOMMANDÉ de suivre les instructions ci-dessous pour que le vêtement conserve sa brillance, ses couleurs éclatantes et évite le décollement des pierres.

En suivant ces instructions, vous évitez la décoloration du vêtement :

• Laver rapidement à la main (ne pas mettre dans la laveuse)
• Laver à l'eau froide
• Ne pas faire tremper
• Laver à l'envers avec un savon doux
• Suspendre pour sécher (ne pas mettre dans la sécheuse)
• Ne pas exposer au soleil

X Aucun contact avec la laveuse et sécheuse X

Blackburn Gymnastique ne garantit aucun vêtement qui n'a pas été lavé ou séché tel qu'indiqué dans nos recommandations.

Tous nos articles sont vérifiés et inspectés pour la qualité avant d'être emballés pour l'expédition.

Afin de garantir la qualité et la durabilité de chaque article, nous vous prions de bien vouloir couper délicatement l'étiquette à l'aide d'un ciseau plutôt que de la tirer. Cette simple précaution contribuera à éviter tout dommage potentiel au tissu.

Nous n'offrons aucune garantie pour l'une ou l'autre des situations suivantes : 

• Décoloration des vêtements
• Blanchiment des vêtements dû à l'application d'antisudorifique et/ou transpiration
• Étirement de fils ou accros causés par le velcro ou autres objets
• Décollement des pierres
• Trou causé par le fil qui retient l'article

Toutes les commandes reçues sont traitées et prêtes à quitter notre boutique dans un délai de 1 à 5 jours ouvrables.

Nous vous offrons 2 options de livraison afin de mieux répondre à vos besoins : 

• Livraison Standard - 5,00 $. Votre commande sera traitée dans un délai de 3 à 5 jours ouvrables. Aucun numéro de suivi.

• Livraison Accélérée - 13,00 $. Votre commande sera traitée dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables et vous recevrez un numéro de suivi.

Le délai de réception de chaque commande est en fonction du délai du transporteur.

Livraison gratuite au Canada dès 125,00 $ d'achat et plus avant taxes.

L'augmentation des prix de nos fournisseurs peut nous soumettre à des variations de prix. Les prix sont sujets à modification sans préavis. 

TAXES

Les taxes appliquées sur votre commande sont conformes à celles applicables aux niveaux fédéral et provincial :

• # TPS/TVH : 710340316RT0001
• # TVQ : 4006587513TQ0001

PAIEMENT

Tous les prix sont en dollars canadiens, et les taxes applicables sont ajoutées. Il est possible de changer la devise dans le haut du site Blackburn Gymnastique. Les types de paiements acceptés sont tous indiqués dans le bas du site. 

FACTURE

Veuillez noter que par souci d'écologie, nous enverrons une copie électronique de votre facture originale par courriel, nous vous invitons à l'enregistrer sur votre ordinateur ou, si nécessaire, en imprimer une copie pour vos dossiers.

Conditions pour un remboursement ou un échange

Vous pouvez demander un remboursement ou un échange dans un délai de trente (30) jours à compter de la date d'achat, sous réserve du respect des conditions suivantes :

• L'article ne doit pas avoir été porté (pour essayage seulement avec sous-vêtements).
• L'article ne doit pas avoir été lavé.
• Les étiquettes d'origine doivent être intactes et toujours attachées à l'article.

Nous nous réservons le droit de refuser un remboursement ou un échange si les conditions demandées n'ont pas été respectées. Dans un tel cas, l'article vous sera renvoyé.

Procédure pour un remboursement

Pour initier un remboursement, vous devrez obligatoirement envoyer un courriel à l'adresse suivante : info@blackburngymnastique.com. Tout colis retourné sans notre consentement préalable ne sera pas accepté.

Tous les frais de livraison (y compris ceux liés à la commande initiale et au retour de l'article) seront à votre charge.

Une fois l'article reçu et inspecté, le remboursement sera effectué selon le mode de paiement initial.

Un courriel de confirmation sera envoyé lorsque le remboursement sera traité. Porter une attention particulière, il se peut que le courriel se retrouve dans le dossier "Courrier indésirable".

En règle générale, le remboursement apparaît sur votre relevé de compte dans un délai de quatre (4) à neuf (9) jours ouvrables.

Procédure pour un échange

Pour initier un échange, vous devrez obligatoirement envoyer un courriel à l'adresse suivante : info@blackburngymnastique.com. Tout colis retourné sans notre consentement préalable ne sera pas accepté.

Vous devrez retourner l'article en boutique et les frais de livraison seront à votre charge.

Dès la réception de l'article en boutique, nous procéderons à une vérification pour nous assurer que les conditions d'échange sont respectées. Si tel est le cas, nous vous enverrons un nouvel article d'une même valeur. Si l'article choisi a une valeur supérieure, vous devrez acquitter le montant supplémentaire. Les frais de livraison seront à notre charge et l'envoi sera effectué en livraison standard.

Exclusions de garantie

Nous n'offrons aucune garantie dans les situations suivantes :

• Décoloration des vêtements.
• Blanchiment des vêtements causé par l'application d'antisudorifique et/ou la transpiration.
• Étirement de fils ou accros causés par du velcro ou autres objets.
• Décollement des pierres.
• Trou causé par le fil qui retient l'article.