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FAQ - Foire aux questions
Localisation
Où êtes-vous situé?
Nous sommes basés dans la région du Bas-Saint-Laurent, et nos achats sont exclusivement effectués via notre site transactionnel en ligne.
Avez-vous une boutique physique?
Nous n'avons pas de boutique physique, mais nos produits sont disponibles dans certaines boutiques. Il est possible qu'une boutique près de chez vous propose les produits Blackburn Gymnastique. N'hésitez pas à nous contacter, nous serons heureux de vous indiquer la boutique la plus proche de votre domicile.
Livraison
Est-ce que vous livrez partout au Québec?
Oui. Nous livrons à travers le Canada et partout ailleurs.
Comment suivre ma commande?
Pour garantir des frais d'expédition abordables, nous utilisons le service "Colis standard" de Postes Canada, ce qui signifie que les données de suivi ne sont pas fournies. Cependant, dès que votre commande quittera notre boutique, vous recevrez un courriel de confirmation d'expédition. Assurez-vous de vérifier votre dossier "Courrier indésirable". Votre commande arrivera sous peu.
Quel est le tarif d'expédition?
Livraison au Canada
0,00 à 99.99$ livraison 4,00$
100$ et plus: livraison gratuite
Si je commande plusieurs articles, arrivent-ils dans le même envoi?
En raison de nos deux (2) centres de distribution, chacun situé à une adresse distincte, et en fonction de la localisation des articles que vous avez commandés, il est possible que ceux-ci soient expédiés séparément. Ainsi, il se peut qu'un article arrive quelques jours avant l'autre. Soyez assuré(e) que vous ne serez facturé(e) qu'une seule fois pour les frais d'expédition. Si cette situation se présente, vous trouverez une notification à ce sujet dans votre colis.
Échange et remboursement
Acceptez-vous les échanges et remboursements?
Nous sommes conscients que l'achat de vêtements en ligne peut parfois être délicat. C'est pourquoi nous sommes heureux de vous offrir la possibilité d'échanger ou de vous faire rembourser votre achat. Veuillez noter que certaines conditions s'appliquent.
Quelle est la politique pour les échanges et remboursements?
Nous vous invitons à consulter la page "Information générale/Politique de retour et d'échange" pour plus d'informations.
Commandes spéciales
Pouvons-nous passer des commandes spéciales?
Absolument ! Que ce soit pour un nouveau léotard de compétition ou un léotard d'entraînement représentant votre club pour votre secteur récréatif ou compétitif, nous sommes ouverts à toutes les demandes. Nous serions ravis de collaborer avec vous pour créer le léotard parfait. Veuillez consulter la page "Commandes spéciales" pour plus d'informations.
Puis-je vendre vos articles à ma boutique?
Bien sûr ! N'hésitez pas à nous contacter.
